*** Explicó el Ing. José Laya que, ante este escenario desafiante, la convergencia del marketing digital y la inteligencia artificial (IA) se posiciona como el motor más potente para el crecimiento de las marcas a escala mundial, nacional y, de manera muy particular, en la economía local del estado Barinas.
(Kathiuska Francis Marín).- En el competitivo panorama comercial actual, la transformación digital ha dejado de ser una simple opción para convertirse en una cuestión vital de supervivencia y escalabilidad, así lo destaca el ing. José Laya, quien señala que las empresas compiten diariamente no sólo con el establecimiento vecino, sino con pantallas a nivel global.
Explicó que, ante este escenario desafiante, la convergencia del marketing digital y la inteligencia artificial (IA) se posiciona como el motor más potente para el crecimiento de las marcas a escala mundial, nacional y, de manera muy particular, en la economía local del estado Barinas.
Lejos de ser una tendencia pasajera, la adopción de estas herramientas redefine la forma en que las empresas conectan con sus audiencias y optimizan sus recursos, sin embargo, los datos de informes globales indican que la penetración de internet en Venezuela supera el 65%, consolidando un escenario donde los usuarios emplean las plataformas móviles principalmente para entretenerse, informarse y comprar.
Por lo tanto, el ing. José Laya advierte que los departamentos de mercadeo suelen limitarse a promocionar o persuadir, descuidando pilares fundamentales como educar y vender mediante contenidos de valor.
Claves para la Competitividad Local
Indicó Laya que, para trascender en el mercado barinés, el experto enfatiza la necesidad de superar prácticas empíricas basadas únicamente en la búsqueda de viralización.
Señaló que entre los elementos determinantes para el éxito comercial destacan: primero, incrementar la productividad, para ello, la adopción de IA en procesos operativos y comerciales puede elevar la productividad del marketing digital entre un 15% y un 25%, optimizando los márgenes en contextos inflacionarios, segundo, la hipersegmentación, es decir, es necesario conocer con precisión quirúrgica el comportamiento del consumidor local permite adaptar la oferta a sus necesidades reales, evitando que los emprendimientos desaparezcan a corto plazo por no identificar a su cliente ideal.
Igualmente un tercer punto es la propuesta Única de Valor (PUV), porque resulta indispensable que las marcas definen claramente qué venden, cómo lo venden y por qué se lo compran, conectando emocionalmente con el gentilicio barinés, y un último punto es la eficiencia operativa y automatización, siendo herramientas como WhatsApp y redes sociales permiten implementar embudos de venta (funnels) para captar clientes calificados las 24 horas, sin descuidar una atención posterior altamente personalizada.
Retos del Ecosistema Barinés
Destacó el Ing. José Laya que a pesar del innegable potencial, el camino hacia la madurez digital en la región enfrenta desafíos estructurales importantes, entre ellos figuran la brecha de alfabetización digital y la resistencia al cambio de algunos empresarios que aún perciben la inversión en marketing como un gasto superfluo en lugar de un activo estratégico. Asimismo, se subraya la importancia de una gestión ética y responsable de la privacidad de los datos de los usuarios conforme a normativas de seguridad global.
Indicó que el mensaje final para el sector empresarial de Barinas es claro: continuar operando en el siglo XXI con estrategias del siglo pasado vuelve a los negocios invisibles.
Además, dijo, que la transformación hacia el uso ético de la inteligencia artificial y el marketing digital no representa un lujo, sino la vía definitiva para consolidar la rentabilidad y asegurar la permanencia de las marcas en la mente del consumidor llanero.
